Política de privacidad

Última actualización: Septiembre 2025

En Centracasa nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes y aliados comerciales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que ingresas en nuestro sitio web [https://www.centracasa.com] y en los formularios asociados.

1. Información que recopilamos

A través de nuestros formularios en línea, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa o actividad comercial (si aplica)
  • Datos sobre los productos o servicios que deseas cotizar
  • Información ingresada en la Línea de Ética (incluyendo, si decides compartirlos, datos personales, testigos o documentos adjuntos)

2. Finalidad del uso de datos

Utilizamos la información que nos proporcionas con los siguientes fines:

  • Atender solicitudes de cotización, contacto o consultas generales.
  • Dar seguimiento a posibles relaciones comerciales.
  • Procesar reportes enviados a través de la Línea de Ética.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y atención al cliente.
  • Contactarte cuando sea necesario, siempre respetando tu consentimiento.

No utilizamos tus datos para enviar correos masivos no solicitados ni compartimos tu información con terceros no autorizados.

3. Confidencialidad de los reportes (Línea de Ética)

La información ingresada en la Línea de Ética será tratada con estricta confidencialidad. Los reportes pueden ser enviados de forma anónima si así lo decides, y en ningún caso se revelará tu identidad sin tu consentimiento expreso.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

5. Conservación de datos

Conservaremos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo requiera la legislación aplicable.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
  • Solicitar corrección, actualización o eliminación de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por correo a:
📧 Adminfo@centracasa.com

🌐 7. Cambios a esta política

Centracasa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página con la fecha de la última actualización.

📞 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tu información personal, puedes escribirnos a:
📧 Adminfo@centracasa.com
📍 Calz. Aguilar Batres 26-19, Cdad. de Guatemala, de lunes a viernes de 8am a 5pm y sábados medio día.